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私は正直、安定した数字を持てば持つほど怖い。挑戦しなくても評価される環境は、居心地がいいからだ。 でもその居心地の良さは、成長の停止と紙一重だと思っている。 数字だけはあるけどほとんど営業をしていない。落ちてきた案件だけじゃないか・・・会...

信頼は目に見えません。ですが仕事をするうえで確実に必要な要素。 目に見えないからこそ日々の行動が大事になります。 大きな事件で信頼は壊れません。日常の小さな「姿勢」の積み重ねがこれまで何年もかけて積上げた信頼を壊します。 この記事を読んでい...

営業にとって見積は受注の入り口です。しかし、 「納期確認不足」「用途確認漏れ」「過度な提案」などが原因で信頼を失うケースは少なくありません。 本記事では、営業現場で実際に起きた見積ミス事例と、その具体的な防止策を体系的に解説します。 営業の...

よし！この見積で完璧！ 数日経ってもリアクションなし。 1週間経っても異音沙汰なし。 ここまできたら嫌でも気付きましょう。その見積が顧客に響いていないことを。 この記事では私が体験したNGな見積の提出の仕方について書いていきます。 顧客からの100...

若手の頃は自分のミスで頭を下げた。中堅では慣れによる油断と戦った。10年目になると、今度は後輩のミスで頭を下げることになる。 この先輩にはついていけないな。そんな風には思われたくないですよね？後輩社員のミスの対応がベテラン営業の生命線。 真...

「今回ご依頼製品は全て上位グレード製品がありましたのでそちらで提案をしております。」顧客により良い製品を提案し、満足した見積。 「ありがとうございました。検討します。」 提案に対する感謝の言葉はありませんでした。 そして半年経っても1年経っ...

「○○さんの納期回答を信用しますからね。」 見積書に書かれた納期を疑うことは、ほとんどありません。 その数字を前提に、生産計画を組み、社内工程を逆算し、発注書を発行する。 だからこそ、その納期が間違っていたと分かった瞬間、すべてが崩れます。 ...

「会社のメリットを提示しただけなのに」 強みを前面に出した見積は顧客の信頼を失わせるには十分でした。 今回の見積は商社営業が必ず使用するであろう「在庫を活かした見積」が招く失敗です。 在庫販売は利益を生み出す 商社の最大の特徴といえる「在庫...

見積前に用途確認を怠るとどうなるか。その答えが、受注後に爆発しました。 今回の見積シリーズは安易な気持ちで確認せず回答した見積が招くトラブルです。 商社営業マンにはあるあるだと思いますので一緒に冷や汗かいてお読みください。 案件情報のない見...

入社して間もない頃、手配漏れで納期トラブルを起こした経験はありませんか？ 営業マンとして気絶したくなるランキング上位の「手配漏れ」気づいた瞬間顧客納期と睨めっこ。迫り来る納期。余裕のないリードタイム。 正直な謝罪か？嘘に嘘を重ねて走りきる...