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この案件受注したかったけど他社になったから仕方ない。 恐らく価格が高かったんだな。 見積は「勝負」です。勝負である以上そこにあるのは「勝ち」か「負け」 基本的には負けが大半です。この負けをどう活かすかによって顧客との関係構築や今後の見積の出...

なんでこんなに納期が遅れるんだ！ どうして不具合が起きるんだ！ 何でこんなに価格が高いんだ！ ここに書いてあるのは「トラブル」でしょうか？それとも「クレーム」でしょうか？ 正解は「クレーム」です。 まず最初に「トラブル」と「クレーム」の違いを...

トラブルはあなたの予期せぬ角度からやってきます。 脅かされる日常 止まる仕事 高鳴る鼓動 今回の記事は中堅営業マンに向けたトラブルの対処こそが成長へとつながる起爆剤。と言う記事を書いていきたいと思います。 トラブル＝苦手なものという思考からの...

〇〇さん仕事お願いします〜 〇〇さんじゃないとできませんよ！ 中堅社員になると後輩や上司のめんどくさい仕事がどんどん回ってきます。 正直なことを言えば時間を取られるし、面倒くさいですよね。 今回の記事ではそういった依頼ごとをきっぱり断れる人...

あなたはいくつ当てはまりますか？1つでもあれば、今すぐ対策が必要です。 営業には「急に成長が止まる瞬間」があります。 それは能力ではなく思考や行動の癖が原因です。 私は電子部品商社の営業として多くの営業を見てきました。 今回は伸びなくなる営業...

○○さんの指示に従います 誰かの指示が無いと動けない。 そんな営業を私はたくさん見てきました。 以前、ある若手営業がいました。 顧客から簡単な納期確認を受けただけなのに 「一度社内に確認します」 「メーカーに聞いてから回答します」 それを3回ほど...

うちが1番安い価格です！なのでぜひお願いします！ 「あと3万円下げてくれたら決めるんだけどな。」 この言葉を営業人生で何回聞いただろうか。 こういった営業トークはよく見かけますが、本当に勿体無いなと思います。 この人は営業としての成長を放棄し...

この仕事って○○さんだよね？なんで違う人が交渉してるんだろ？ 自分のお客さんなのに何で他の人がやってるんだろ？ メーカーからこういう風に思われる営業マンは一定数います。 今回はメーカー視点から見た「こんな営業は伸びないな」という内容について書...

若手営業が成長しなくなる原因。それは意外にも「社内」にあります。 その原因の一つが実は社内の専任担当制度です。 本来は業務効率化の仕組み。 ですが若手営業はここに依存し始めます。 「専任に任せればいい」 この思考が始まった瞬間、営業としての成...

○○さんってメールだけで1回も会った事ないし、注文するにはリスクがあるな。 この新しい製品興味があるから会いたいけど、メールだけのやり取りなんだよな。 こんなことあるのか？と思われたかもしれませんが、意外とあります。 メールというツールを使う...