関係構築・営業思考– category –

※この記事を読めば「何からやるべきか」「誰にどう伝えるか」が5分で整理できます。 結論：手配漏れに気づいたら、まず「状況整理→上司共有→最短手配」の順で動くことが重要です。 入社して間もない頃、手配漏れで納期トラブルを起こした経験はありません...

結論・上司は「この見積で本気で取りに行くのか」を見ている・見積は「作業」ではなく「受注戦略」である 何でこの価格にするの？ 顧客としっかり会話して情報を掴んでいる？ 競合情報は？ この価格で決まるの？ これらの一言に詰まったことはありませんか...

提案営業が重要なのは分かっている。でも実際の現場で「どう話せばいいのか分からない」と悩んだことはありませんか？ 提案したいけど話の切り出しが分からない ヒアリングが浅くなってしまう 結局「何かないですか？」で終わってしまう 本記事では、現場...

結論・提案営業は顧客との並走による更なる信頼の積上げ・顧客でも気付いていないニーズの発掘 前回御用聞き営業についての記事を書きました。詳細についてはこちらをご覧ください。 今回は御用聞き営業の対となる提案営業について書いていきたいと思いま...

結論・御用聞き営業だけでは案件は取れない・信頼は入口であって武器ではない・「御用聞き＋提案」で初めて売上になる 定期的に訪問し、「何かないですか？」と伝えて必要なものを納品する。 営業スタイルとして昔からある伝統的スタイル。 ですが、電子部...

「去年は売れてたよね？じゃあ今年も同じくらいの予算で出来るよね？」この一言で、詰んだ経験はありませんか？ 営業をやっていると必ず付きまとう予算作成。 ですが、一度考えてください。 毎年売り上げの中身は同じでしょうか？ 中身を見ずに上司から言...

訪問回数だけは誰にも負けない！そう思っている営業マンの方。 残念ですが、「訪問回数」だけでは営業として素晴らしいとは言えません。 営業マンには切っても切れない「訪問」について今日は切り込んでいきたいと思います。 訪問回数だけがなぜダメなのか...

結論・見積は「単品」ではなく「案件全体」で評価される・高単価製品だけ狙うと顧客に必ずバレる・結果として信頼を失い、全体失注につながる 以前、10製品の見積依頼をもらった案件がありました。 その中に1つだけ「価格の張る製品」がありました。 私は...

この案件受注したかったけど他社になったから仕方ない。 恐らく価格が高かったんだな。 見積は「勝負」です。勝負である以上そこにあるのは「勝ち」か「負け」 基本的には負けが大半です。この負けをどう活かすかによって顧客との関係構築や今後の見積の出...

なんでこんなに納期が遅れるんだ！ どうして不具合が起きるんだ！ 何でこんなに価格が高いんだ！ ここに書いてあるのは「トラブル」でしょうか？それとも「クレーム」でしょうか？ 正解は「クレーム」です。 まず最初に「トラブル」と「クレーム」の違いを...