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営業で何を話せばいいか分からず、沈黙が気まずくなったことはありませんか？ 結論から言うと、 “話す内容”ではなく“質問の型”で決まります。 会話が続く営業は特別な話術があるわけではなく、 “聞き方”がうまいだけです。 この記事では、 そのまま使える...

「この値上げ、正直きついよ」 顧客からそう言われた瞬間、空気が一気に重くなる。 値上げ交渉は、ただの説明ではありません。 利害と感情がぶつかる“現場”です。 今回は、実際の現場でよくあるやり取りをベースに、値上げ交渉のリアルをお伝えします。 値...

提案営業が重要なのは分かっている。でも実際の現場で「どう話せばいいのか分からない」と悩んだことはありませんか？ 提案したいけど話の切り出しが分からない ヒアリングが浅くなってしまう 結局「何かないですか？」で終わってしまう 本記事では、現場...

結論・提案営業は顧客との並走による更なる信頼の積上げ・顧客でも気付いていないニーズの発掘 前回御用聞き営業についての記事を書きました。詳細についてはこちらをご覧ください。 今回は御用聞き営業の対となる提案営業について書いていきたいと思いま...