信頼– tag –

結論・御用聞き営業だけでは案件は取れない・信頼は入口であって武器ではない・「御用聞き＋提案」で初めて売上になる 定期的に訪問し、「何かないですか？」と伝えて必要なものを納品する。 営業スタイルとして昔からある伝統的スタイル。 ですが、電子部...

訪問回数だけは誰にも負けない！そう思っている営業マンの方。 残念ですが、「訪問回数」だけでは営業として素晴らしいとは言えません。 営業マンには切っても切れない「訪問」について今日は切り込んでいきたいと思います。 訪問回数だけがなぜダメなのか...

なんでこんなに納期が遅れるんだ！ どうして不具合が起きるんだ！ 何でこんなに価格が高いんだ！ ここに書いてあるのは「トラブル」でしょうか？それとも「クレーム」でしょうか？ 正解は「クレーム」です。 まず最初に「トラブル」と「クレーム」の違いを...

トラブルはあなたの予期せぬ角度からやってきます。 脅かされる日常 止まる仕事 高鳴る鼓動 今回の記事は中堅営業マンに向けたトラブルの対処こそが成長へとつながる起爆剤。と言う記事を書いていきたいと思います。 トラブル＝苦手なものという思考からの...

「会社のメリットを提示しただけなのに」 強みを前面に出した見積は顧客の信頼を失わせるには十分でした。 今回の見積は商社営業が必ず使用するであろう「在庫を活かした見積」が招く失敗です。 在庫販売は利益を生み出す 商社の最大の特徴といえる「在庫...