logipapa– Author –
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営業実務
見積ミス|在庫ゴリ押し提案で信頼を失った話【実体験】
「会社のメリットを提示しただけなのに」 強みを前面に出した見積は顧客の信頼を失わせるには十分でした。 今回の見積は商社営業が必ず使用するであろう「在庫を活かした見積」が招く失敗です。 在庫販売は利益を生み出す 商社の最大の特徴といえる「在庫... -
トラブル対応
見積ミスの対処法|用途確認不足で発覚した受注後トラブル【実体験】
結論・見積時の用途確認不足は致命的なトラブルになる・受注後に発覚すると顧客・メーカーを巻き込む・最悪でも「代替案提示+責任整理」で立て直す 見積前に用途確認を怠るとどうなるか。その答えが、受注後に爆発しました。 今回の見積シリーズは安易な... -
トラブル対応
手配トラブルの対処法|顧客都合キャンセル(ダブル発注)の営業対応【実体験】
今回のケースは「顧客都合のキャンセル(ダブル発注)」という営業現場でよくあるトラブルです。顧客都合のキャンセル対応では、「感情を切り離し、事実ベースで対応すること」が最も重要です。 顧客のミスなのに、なぜかこちらが謝る羽目になっていません... -
営業実務
新規営業の初回訪問|失敗しない進め方と次回アポにつなげるコツ【チェックリスト付】
結論:初回訪問は「売る場」ではなく「次につなげる場」です。 話しすぎてしまい、次につながらない 一方的に説明して終わる 次回アポにつながらない この3つを意識するだけで、次回アポ率は大きく変わります。 新規営業の初回訪問で失敗する人の共通点 新... -
営業キャリア
営業の提案が通らない理由と対策|稟議が通る人の考え方【先行手配の具体例】
「営業の提案が通らない…」 「稟議が通らない理由が分からない…」 そんな悩みを抱えていませんか? 納期悪化が見えているのに動けない 上司に相談しても却下される このままだと絶対トラブルになるのに何もできない 現場の営業ほど、このジレンマを感じて... -
関係構築・営業思考
営業の出張申請が通らない理由|上司を納得させる「仮説型申請」と3つのコツ
「どれくらい売上見込める?」 出張申請を出すたびに、同じことを聞かれて困っていませんか? どれくらい売上が見込める? 定期的に行っているけど引合は取れるのか? まだ案件がないのに数字を出せない こうした悩みを抱える営業は多いと思います。 結論... -
営業実務
訪問件数 ノルマ|意味ないは本当?営業が成果を出す考え方
結論:訪問件数は「数をこなす」だけでは意味がありません。「案件につながる訪問」に変えられるかが全てです。 「訪問件数って意味あるのか?」そう感じたことはありませんか? 数をこなしているのに成果につながらない。とりあえず訪問しているだけにな... -
営業キャリア
営業の成長曲線|1年目〜8年目で変わった仕事観と信頼の作り方【実体験】
営業として成長できているか不安に感じたことはありませんか?本記事では、1年目〜8年目までの実体験をもとに、営業の成長過程と信頼の作り方を解説します。 入社1年目(入社〜担当を持つまで) 入社してすぐの時は、今の会社の業界のことも全くわからない...