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結論：優先順位ミスは、ミス以上に信頼を失う よし、あとでやろう。この見積。 気づけば数日経過。 まだ手をつけていない。 そして迎えた回答期日当日。 この記事では私が体験したNGな見積の提出の仕方について書いていきます。 見積に関する失敗事例を網...

結論：結論：確認なき提案は“押し売り”になる 「今回ご依頼製品は全て上位グレード製品がありましたのでそちらで提案をしております。」顧客により良い製品を提案し、満足した見積。 「ありがとうございました。検討します。」 提案に対する感謝の言葉はあ...

「○○さんの納期回答を信用しますからね。」 見積書に書かれた納期を疑うことは、ほとんどありません。 その数字を前提に、生産計画を組み、社内工程を逆算し、発注書を発行する。 だからこそ、その納期が間違っていたと分かった瞬間、すべてが崩れます。 ...

「会社のメリットを提示しただけなのに」 強みを前面に出した見積は顧客の信頼を失わせるには十分でした。 今回の見積は商社営業が必ず使用するであろう「在庫を活かした見積」が招く失敗です。 在庫販売は利益を生み出す 商社の最大の特徴といえる「在庫...

結論・見積時の用途確認不足は致命的なトラブルになる・受注後に発覚すると顧客・メーカーを巻き込む・最悪でも「代替案提示＋責任整理」で立て直す 見積前に用途確認を怠るとどうなるか。その答えが、受注後に爆発しました。 今回の見積シリーズは安易な...