仕事を後回しにする人が信頼を失う理由｜営業が実践する「すぐやる」習慣

結論：後回しにするとほぼ100％忘れる。

数日後

こういうことって意外と多くないですか？

私も何度も経験があります。

今回の記事ではそういった”後回し”にしがちな仕事についての対処方法を考察していきたいと思います。

この記事を読んでわかる事

• なぜ仕事を後回しにしてしまうのか
• 後回し癖が信頼低下につながる理由
• 営業として実践している「すぐやる」習慣

後回しにしやすい仕事の特徴5選

まずは後回しにしやすい仕事の特徴について紹介していきます。

皆さんもあるあるだと思います。

➀ 優先順位の低い仕事

やらないといけないけど、今やる必要がない仕事。

必然的にあとでやろう。という結論になります。

そして気づけば期日が来ている。

あるあるです。

② 自分に関係が薄い仕事

担当顧客の属性によっては会社から降りてくる仕事もあまり関係ないものもあります。

• 自分の担当顧客に関係のない業界の調査
• 拡販対象の製品が販売しにくい
• 売込みより守りメインの顧客

理由は様々ありますが、自分の顧客には関係が薄いと後回しになりがちです。

③ それ意味ある？と感じる仕事

先ほどと少し似ていますが、その仕事に”意味あるのかな？と感じる仕事”です。

• メーカーからの頼まれ仕事
• 関係性上やらないといけない仕事
• 費用対効果の少ない仕事

これらも必然的に後回しになりがちな仕事の代表例です。

④ 納期が長い仕事

納期が長いと必然的に後回しになります。

その間に緊急度の高い仕事がどんどん割り込んで入ってきて、頭の中からどんどん薄れていきます。

「まだ日にちがあるから大丈夫」この慢心が後々のトラブルを生み出します。

⑤ 複雑な仕事

• 顧客への確認が必要
• メーカーへの確認が必要
• 社内の調整が必要

自分1人で完結できる仕事であれば楽ですが、他者への確認が必要になると途端にめんどくさくなるのってなんでなんでしょうね・・・

後回しで失うのは「時間」ではなく「信頼」

あなたにとって

• 優先順位が低い
• やる気が出ない
• 意味が見出せない
• 納期が長いから

という理由は依頼者には関係ありません。

依頼者にとっては優先順位が高くやって欲しい仕事に違いありません。

期日までに仕事をできないあなたが失うのは”信頼”の２文字です。

• この人は言った仕事をやってくれない
• 言い訳ばかり
• いい加減な人だな

一度ついたマイナスなイメージを払拭するにはかなりの時間を必要とします。

私が“後回し癖”を減らした方法

ここまでは後回しにすることのデメリットをお伝えしてきました。

じゃあどうすれば後回しを防げるの？

という質問にお答えしていきたいと思います。

① 依頼が来た瞬間にやる

正直これが一番間違いない方法です。

自分の中でなんだかんだと後回しにする理由を考える前に手を、頭を動かします。

面倒だと思う仕事でも、実際にやり出したら頭が冴えてきて早く終わるということもよくあります。

考える前に手を動かす！

これが後回しにしない最短の近道です。

② 周囲と協力して対応する

1人だと億劫な仕事も周りの仲間と協働で行うことで先ほどの”すぐやる”にさらにブーストがかかります。

三人寄れば文殊の知恵という諺があるように、1人より複数でことに当たる方が早く終わります。

私も最近ですが上司に、

ある製品を拡販できそうな顧客をリストアップして欲しい。と言われました。

正直そのメーカーの製品は私の担当顧客にはあまり需要がなく面倒だな・・・と思っていましたが、

後輩2人の顧客も含めて3人分の顧客を上司に提出することができました。

この依頼に関しては当日に”すぐやって”、”周囲と協力”したからこそ早く終わらせることができたと思っています。

すぐやるを実践するためのQ&A

面倒な仕事の依頼が来たけど後回しでもいいですよね？

おすすめしません。どうしても今できないのであれば、リマインド設定をして忘れないようにしてください

やらないといけないのはわかるのですが、億劫で・・・

考え出すと手が止まるので、まずは手を動かしてください。その間にスイッチが入ります。

1人だと全然仕事が進まなくて困っています。

遠慮なく周囲の人間を巻き込みましょう。あなたが困っているということは周りも1人で困っているかもしれません。

人が後回し→忘れるまでのメカニズム

人間は緊急性が低いと判断した情報を脳内でどんどん優先順位から外します。

その結果、

あとでやろう

が、

完全に忘れていた

に変わります。

まとめ｜面倒くさいことほど”すぐやる”が信頼を生む

色々な仕事が舞い込む中で、

• やりたくない
• 面倒くさい
• 自分への関係性が薄い

など、”後回し”にする理由はたくさんありますが、

その結果、あなたのこれまで積み上げた”信頼”は一瞬で失うことがあります。

それを回避する方法は簡単で単純です。

すぐやる

これだけであなたの信頼は守られます。

一瞬の楽のためにこれまで積み上げた信頼を失うことを許容できますか？

答えは自ずと見えてくるはずです。

筆者について

電子部品業界で10年以上の営業経験。
電子部品商社で営業として勤務。
短納期対応・納期トラブルを多数経験。

現場で実際に使っている実務ベースのノウハウを発信しています。